SAFTI décroche une cinquième labellisation HappyAtWork
Le réseau de mandataires immobiliers SAFTI, qui se fait fort de mettre en avant l’engagement de ses conseillers comme levier de performance, vient d’obtenir, pour la cinquième fois consécutive, le label Employees® - HappyAtWork, décerné par ChooseMyCompany.
Cette distinction est attribuée à partir des avis recueillis en mars 2026 auprès d’une majorité des 6 200 conseillers indépendants du réseau ainsi que des 200 collaborateurs du siège toulousain.
Selon SAFTI, il s’agit d’une reconnaissance particulièrement significative dans un contexte encore marqué par les tensions sur le marché immobilier.
Les indicateurs de satisfaction affichent une progression continue. Ainsi, 94 % des répondants déclarent recommander le réseau, soit un point de plus qu’en 2025.
Le Net Promoter Score (NPS) atteint, quant à lui, 85, en hausse de 11 points par rapport à 2022. Des résultats qui témoignent, selon l’entreprise, de la solidité d’un modèle fondé sur l’autonomie entrepreneuriale, la formation et l’accompagnement des conseillers.
L’humain, un facteur différenciant dans l’accompagnement des projets
Au-delà des chiffres, l’enquête met en lumière les attentes des professionnels qui rejoignent les réseaux de mandataires. Les termes les plus fréquemment cités dans les verbatims recueillis sont « liberté », « formation », « équipe », « accompagner » ou encore « client ».
Ce constat intervient alors que le secteur accélère son appropriation des outils numériques et de l’intelligence artificielle.
Pour SAFTI, ces évolutions technologiques ne remettent pas en cause la dimension relationnelle du métier. Le réseau estime au contraire que l’humain demeure un facteur différenciant dans l’accompagnement des projets immobiliers.
Cette conviction a récemment trouvé une traduction dans sa communication grand public avec la campagne nationale « On aime les gens », diffusée au printemps 2026 à travers 1 200 spots télévisés.
150 000 heures de formation dispensées en 2025
L’enquête HappyAtWork souligne également plusieurs points forts du modèle. Près de 95 % des répondants considèrent que le réseau leur permet de développer leurs compétences. SAFTI rappelle avoir dispensé plus de 150 000 heures de formation en 2025.
Par ailleurs, 94 % des sondés se déclarent satisfaits de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, tandis que 94 % se disent fiers des produits et services proposés par l’enseigne.
Cette reconnaissance interne fait écho aux résultats d’une étude menée par Kantar auprès des vendeurs ayant réalisé une transaction avec le réseau. Selon cette enquête, 96 % des clients se déclarent satisfaits de leur expérience.
Pour Gabriel Pacheco, CEO de SAFTI, la performance du réseau repose sur une « chaîne de valeur » reliant l’épanouissement des conseillers, la qualité de l’accompagnement et la satisfaction des clients. Un message qui traduit la volonté du groupe de conjuguer innovation technologique et proximité humaine.
Créé en 2010, SAFTI revendique aujourd’hui plus de 6 200 conseillers immobiliers en France, un chiffre d’affaires de 225 millions d’euros en 2025, en croissance de 25 %, ainsi qu’une présence en Espagne, au Portugal et en Allemagne.