Comment l’IA change le métier de négociateur… et comment prendre les devants

L’IA change-t-elle déjà concrètement le métier de négociateur ?

Oui, et beaucoup plus vite qu’on ne l’imaginait. L’IA permet d’automatiser les tâches chronophages, de mieux exploiter les informations et les contacts dont dispose un négociateur et lui libère énormément de temps.

Le sujet n’est plus de savoir si l’IA va transformer notre métier, mais comment l’utiliser pour être plus performants. C’est précisément pour cette raison que nous avons créé LeadIA.

Pourquoi créer votre propre outil alors que de nombreuses solutions existent déjà ?

Parce que le marché évolue très vite. Attendre que les solutions externes évoluent et s’interconnectent c’est déjà être à la traîne.

Avec Leadia, nous maîtrisons notre environnement technologique. Nous pouvons identifier une opportunité, la tester et faire évoluer l’outil rapidement. C’est essentiel pour donner une longueur d’avance à nos négociateurs.

Concrètement, où l’IA peut-elle faire gagner en performance ?

Leadia centralise déjà le CRM, les contacts et opportunités, les estimations, mandats, signatures électroniques, photos et vidéos, la diffusion des biens sur les portails et la récupération automatique des demandes issues de ces portails.

Nous avons également intégré des outils de prospection avec les annonces, le cadastre, les données DPE et la vue 3D des parcelles.

Toutes ces informations sont connectées. Le négociateur peut mieux qualifier un prospect, préparer un rendez-vous et suivre ses opportunités sans multiplier les outils ni les saisies.

Et l’IA va permettre d’aller plus loin.

Comment ?

Avec « Demander à Leadia » le négociateur formule sa demande à l’oral, comme à un assistant, et Leadia réalise l’action correspondante dans son environnement.

C’est un changement de logique : jusqu’ici, c’était au professionnel de renseigner les outils et de chercher les fonctionnalités. Nous allons vers un environnement où il demande ce dont il a besoin et où l’outil travaille pour lui.

Cela peut concerner la recherche d’informations, l’exploitation des contacts ou certaines actions dans le CRM.

Vous insistez aussi beaucoup sur les contacts. Pourquoi ?

Parce qu’un contact immobilier est une valeur hautement inexploitée. Un acquéreur peut devenir vendeur, investir, accompagner un proche ou recommander un négociateur.

Nous travaillons sur du lead nurturing piloté par l’IA, avec des scénarios par e-mail, SMS ou WhatsApp. L’objectif est d’entretenir les relations automatiquement et de détecter les moments où il est pertinent de se rapprocher directement de nos contacts.

Un message d’anniversaire après la signature d’un acte authentique peut sembler anodin. Mais à grande échelle, ce type d’attention permet de rester présent dans l’esprit des clients et de faire de la base de contacts un véritable actif commercial.

L’IA remplace presque le négociateur ?

Non. Elle doit éliminer la friction, pas la relation.

Le cœur du métier reste de rencontrer, écouter, conseiller, négocier et créer de la confiance. Si l’IA permet de passer moins de temps à rechercher une information, rédiger, saisir ou relancer mécaniquement, ce temps gagné peut être consacré aux clients et à la production. Ou libérer du temps de repos, de famille, de qualité de vie.

Pourquoi est-ce particulièrement important aujourd’hui ?

Parce que le marché immobilier est en mouvement permanent. Nous voulons que nos négociateurs puissent bénéficier rapidement des nouvelles opportunités.

Notre longueur d’avance ne vient donc pas seulement des fonctionnalités disponibles aujourd’hui, mais de notre capacité à faire évoluer rapidement Leadia lorsque le marché change.

Les négociateurs Solution.immo disposent ainsi d’un environnement qui évolue avec leur métier, leur permet d’être plus réactifs, plus performants et de prendre une longueur d’avance sur le terrain.

Et Leadia va encore évoluer ?

Oui. Plusieurs développements sont déjà en cours. Nous travaillons notamment sur une refonte complète de notre application d’apporteur d’affaires Ambassadeur.immo.

Nous développons également un outil de vente interactive, ainsi qu’une nouvelle approche de la téléphonie synchronisée avec notre environnement.

Ces fonctionnalités doivent arriver d’ici le début de l’année… peut-être même avant.

C’est ce qui fait la particularité de Leadia : ce n’est pas un outil figé. Nous le construisons pour notre métier et pouvons le faire évoluer au moment où de nouvelles technologies créent de nouvelles opportunités.