« Avec SeLoger, nous privilégions la qualité des contacts plutôt que le volume »
Dans un marché lillois plus exigeant, la visibilité ne suffit plus : encore faut-il toucher les bons acquéreurs. Thierry Trenchant, ambassadeur du Groupe Lestienne Immobilier, explique comment SeLoger et Belles Demeures, partenaires de la réussite des pros, accompagnent son groupe dans cette recherche de contacts plus qualifiés et d’une diffusion mieux ciblée.
Pouvez-vous nous présenter le groupe Lestienne Immobilier ?
Notre groupe compte aujourd’hui une quinzaine d’agences et environ 60 collaborateurs dans les Hauts-de-France. Nous travaillons autour de 4 marques : Le Lion Immobilier, JLW Immobilier, Brique Rouge Immobilier et Paris Lille Immobilier.
Chacune possède son identité et son positionnement, du marché traditionnel au haut de gamme. Nous couvrons Lille intra-muros ainsi qu’une large partie de la métropole et de sa périphérie.
Comment se porte le marché immobilier lillois et quelles sont ses spécificités ?
Le marché lillois conserve une bonne dynamique, mais il est devenu beaucoup plus exigeant depuis 2 ou 3 ans. Les acquéreurs sont toujours présents, mais ils prennent davantage leur temps. Ils comparent beaucoup et sont beaucoup plus sensibles au juste prix.
Il faut également parler des marchés lillois au pluriel. Lille intra-muros accueille des profils extrêmement différents : des étudiants et des parents d’étudiants, des acquéreurs de résidences principales, des investisseurs ou encore une clientèle patrimoniale.
La métropole est également très contrastée, avec des secteurs aux prix élevés et d’autres beaucoup plus accessibles. Nous ne sommes donc pas face à un seul marché, mais à plusieurs marchés qui cohabitent au sein de la métropole lilloise.
Vous opérez également sur le secteur du haut de gamme. Quelle dynamique observez-vous aujourd’hui sur ce segment ?
C’est un marché assez particulier, notamment dans le Vieux-Lille. Sur ce segment, le prix au mètre carré ne suffit plus à déterminer la valeur d’un bien.
L’adresse, l’architecture, la qualité de la rénovation, la présence d’un extérieur ou d’un parking jouent un rôle essentiel. Au-delà de ces critères, c’est surtout la rareté du bien ou de l’adresse qui fait la différence.
Cela suppose aussi une stratégie de commercialisation spécifique et une diffusion sur des supports cohérents avec ce positionnement.
Qu’attendez-vous aujourd’hui de partenaires comme SeLoger ?
Notre premier besoin est évidemment la visibilité, mais pas de la visibilité pour faire simplement du volume. Nous voulons mettre nos biens devant des acquéreurs qui sont réellement en recherche.
C’est justement ce que nous apprécions chez SeLoger : une audience très orientée immobilier et, surtout, des contacts qualifiés.
Avoir énormément de leads n’est pas une finalité. Ce qui nous intéresse, ce sont les contacts qui se transforment en visites, puis en ventes. Dans le marché actuel, cette notion de qualité est devenue particulièrement importante.
Quel rôle joue Belles Demeures dans cette stratégie ?
Belles Demeures répond à un besoin différent. Nous l’utilisons pour nos biens haut de gamme au-delà de 480 000 euros, pour lesquels nous recherchons à la fois un environnement de diffusion adapté et une clientèle cohérente avec leur positionnement.
Les vendeurs de biens haut de gamme sont d’ailleurs sensibles aux supports sur lesquels leur propriété est diffusée. Ils connaissent Belles Demeures et ont une attente particulière sur ce point.
Sur ce marché, il est important d’être présent sur des supports cohérents avec la valeur et l’image du bien.
Quelles sont les solutions proposées par SeLoger qui sont les plus différenciantes pour votre business ?
Nous avons récemment fait évoluer notre contrat SeLoger. Jusqu’à présent, nous étions sur une formule Duo Success, avec 500 annonces pour l’ensemble du groupe. Nous avons choisi de passer sur Duo Prime, avec 400 annonces et surtout 1 800 boosts externes.
La logique est simple : plutôt que de chercher toujours plus de volume, nous avons choisi de donner davantage de puissance aux biens que nous souhaitons mettre en avant.
Nous allons également tester de nouvelles options autour des réseaux sociaux afin de renforcer encore la visibilité de certains biens.
Nous apprécions aussi les outils statistiques qui permettent de suivre les annonces ayant généré le plus de vues ou de clics. Ces données nous aident à faire des points réguliers avec les propriétaires-vendeurs et à ajuster, si nécessaire, le prix ou la stratégie de commercialisation du bien.
Quel impact SeLoger a-t-il sur votre activité ?
En 2025, nous avons enregistré 8 815 leads issus de SeLoger, dont environ 5 780 par téléphone et un peu plus de 3 000 par email.
A l’échelle d’un groupe qui réalise entre 500 et 700 transactions par an, ces chiffres illustrent la place majeure qu’occupe SeLoger parmi nos sources de contacts entrants, tant en volume qu’en qualité.