« Le modèle traditionnel des portails immobiliers va être mis à mal » (Franck Le Tendre, Omny)

Dans une étude que vous publiez (1), il ressort que 35 % des Français en recherche immobilière active utilisent les outils d’IA générative dès le début. Cette proportion vous surprend-elle ?

Ce n’est pas tant la proportion que la vitesse d’adoption des outils IA qui surprend. Celle-ci s’est faite de façon extrêmement rapide. Il y a quatre ans, ces outils d’intelligence artificielle générative n’existaient pas.

Et aujourd’hui, Open IA, pour prendre un exemple, revendique 30 millions d’utilisateurs par semaine dans notre pays. ChatGPT, Claude et Gemini commencent à devenir des canaux d’acquisitions incontournables.

Autre chiffre éloquent qui ressort de votre étude en matière d’adoption des outils IA : 72 % des répondants disent les utiliser à au moins une étape de leur recherche immobilière.

Ce chiffre est intéressant et révèle combien l’intelligence artificielle est déjà entrée dans les habitudes des Français qui cherchent un logement. Il démontre également qu’un projet immobilier se nourrit sur le long terme.

Ce qui est intéressant aussi, c’est de regarder ce qu’ils en font. Aujourd’hui, ils utilisent l’IA pour comprendre des documents techniques, obtenir des informations sur un quartier ou affiner leurs critères de recherche.

Avec l’IA, un particulier peut exprimer un projet de vie, ses contraintes et ses attentes en matière de logement dans une conversation.

Nous assistons à un changement dans la manière de rechercher un bien immobilier. Jusqu’à présent, les particuliers consultaient des annonces en fonction d’un prix, d’une surface ou d’une localisation. Avec l’IA, ils peuvent désormais exprimer leur projet de vie, leurs contraintes et leurs attentes en matière de logement dans une conversation.

Face à ce constat, faut-il considérer que les portails d’annonces traditionnels risquent, à terme, de perdre leur rôle de porte d’entrée privilégiée dans le parcours des acquéreurs ? Leurs modèles ne sont-ils pas menacés ?

La percée des IA va entraîner un bouleversement de leur modèle économique. La donne a changé. Lorsque l’on fait une recherche immobilière avec elles, nous n’avons plus entre les mains, en fin de parcours, une liste de résultats, mais une recommandation, une synthèse.

Pour les professionnels de l’immobilier, c’est un changement important. Il ne suffit plus d’être visibles sur les portails d’annonces. Il faut aussi être en mesure de faire recommander ses biens par les assistants IA.

Alors oui, je pense que le modèle traditionnel des portails va être mis à mal. Plus globalement, on le voit bien : dans les recherches Google, l’arrivée de l’aperçu IA de Gemini a déjà fait chuter drastiquement les audiences de certains médias grand public.

Et ces nouveaux usages, ces nouveaux modes de fonctionnement qui utilisent les IA vont inévitablement impacter l’audience des portails d’annonces immobilières.

C’est précisément sur cette transformation des usages que se positionne Omny. Concrètement, comment fonctionne votre plateforme et quelle valeur ajoutée apporte-t-elle aux professionnels de l’immobilier par rapport aux portails d’annonces traditionnels ?

Nous amenons sur le marché de nouveaux usages liés à la monétisation de la recommandation et non à celle de la visibilité.

Notre lancement est parti de ce constat : il faut arrêter de faire payer les agents immobiliers pour de la visibilité, ce n’est plus l’enjeu. Désormais, ils ne doivent plus investir dans les portails pour être vus mais pour être recommandés.

Il faut arrêter de faire payer les agents immobiliers pour de la visibilité

Cela se matérialise, avec la plateforme Omny, par l’envoi d’un lead qualifié qui renseigne toute la synthèse de ce que l’on a récolté durant la discussion avec le porteur de projet immobilier. Et c’est par la compréhension des critères qu’est faite la recommandation.

Recommandation, faut-il le rappeler, qui s’affine au fur et à mesure de l’avancement de la discussion. Omny est ainsi en mesure d’établir un matching précis entre un bien immobilier et un son futur acquéreur.

Combien d’annonces immobilières compte Omny et comment vous rémunérez-vous auprès des professionnels de l’immobilier ?

Sept mois après notre lancement, notre base recense 920 000 annonces immobilières, que nous récupérons de deux manières : soit en nous connectant aux logiciels CRM des agents immobiliers via une API, soit en indexant directement les annonces publiées sur leurs sites Internet.

S’agissant de notre modèle économique, la monétisation ne s’opère que lorsque l’on délivre au client un lead qualifié, soit entre 5 et 50 euros pour un lead délivré pour un bien sur le marché de l’ancien et jusqu’au 100 euros pour un produit de parc immobilier neuf.