Face à un marché tendu, Foncia mise sur la formation interne pour recruter et fidéliser
Dans un contexte de forte tension sur les métiers de l’immobilier, Foncia, leader français de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location, innove en lançant sa propre Académie de formation. Une initiative stratégique pour répondre à la pénurie de profils qualifiés.
Avec plus de 600 agences réparties sur l’ensemble du territoire, Foncia forme aujourd’hui ses nouvelles recrues à travers un parcours immersif, certifiant et professionnalisant.
L’Académie, destinée aux gestionnaires de copropriété, gestionnaires locatifs et conseillers en relation client, propose entre 280 et 300 heures de formation réparties sur 12 mois, intégrant des blocs de compétences enregistrés au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).
Résultat : les apprenants peuvent valider jusqu’à deux titres professionnels reconnus, tout en acquérant l’équivalent de deux à trois années d’expérience terrain.
Un modèle 100 % interne, piloté par des professionnels expérimentés
La force de ce dispositif repose sur son ancrage opérationnel. À 99 %, la formation est assurée par des formateurs internes, anciens gestionnaires eux-mêmes, et chaque apprenant est accompagné par un tuteur dans son cabinet. Une immersion concrète qui permet une montée en compétence progressive et adaptée aux réalités du terrain.
Pour les gestionnaires, le parcours démarre par 10 jours intensifs sur les fondamentaux juridiques et comptables, suivis de sessions mensuelles sur 11 mois. Les conseillers en relation client, eux, suivent une formation initiale de 5 jours, complétée par des modules réguliers.
Un levier stratégique pour le recrutement et la diversité
Avec 3 000 recrutements par an, Foncia fait de cette Académie un pilier central de sa stratégie RH. Elle s’adresse en particulier aux jeunes diplômés et aux profils en reconversion, souvent venus d’autres secteurs : 60 % des nouvelles recrues n’ont pas d’expérience préalable dans l’administration de biens. L’inclusion intergénérationnelle est également à l’honneur, avec 30 % des effectifs âgés de plus de 50 ans.
« Former un gestionnaire ou un conseiller en relation client chez Foncia, c’est le préparer à répondre immédiatement aux enjeux concrets du terrain, avec rigueur, proximité et écoute », affirme Zahir Keenoo, président de Foncia ADB. Grâce à ce parcours immersif, nous faisons le pari de la transmission, de la qualité et de l’évolution au sein de l’entreprise. »
Déjà 30 promotions et plus de 150 collaborateurs ont rejoint l’Académie depuis son lancement en juin 2024. Une première promotion est d’ailleurs déjà certifiée en moins d’un an, preuve de l’efficacité du modèle. « Proposer un parcours certifiant et reconnu par la profession, c’est offrir à nos collaborateurs les moyens de construire une véritable carrière », conclut Alban Baudry, directeur de la formation chez Emeria.