La LBI Academy s’enrichit de nouvelles formations
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En accord avec sa stratégie qui place la satisfaction client au centre de ses préoccupations, La Boite Immo intensifie son programme sur mesure de web-conférences avec la sortie de 4 nouvelles offres de formation. Focus sur ces nouvelles sessions 100 % offertes et illimitées, dédiées aux 22 000 utilisateurs du logiciel de transactions Hektor
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En 2015, la Boite Immo lançait la LBI Academy : un programme sur mesure de web-conférences formant aux spécificités du logiciel immobilier Hektor. Un peu plus de deux ans plus tard, fort de ses 6 000 utilisateurs déjà formés, l'éditeur vient d’enrichir son offre de 4 nouvelles thématiques : « Gérer mon site », « Création de documents », « Agenda et gestionnaire de tâches » et « Espace Propriétaire ». « Ces focus de trente minutes se concentrent sur une fonctionnalité précise », explique Cédric Mesnjak, formateur au sein de LBI Academy. L’objectif ? Ces formations proposées en vidéoconférences, et interactives via un chat, permettent aux utilisateurs d’approfondir et de maîtriser plus rapidement toutes les subtilités d’une fonctionnalité et d’assurer ainsi aux agents immobiliers une meilleure productivité.
Un accompagnement sur mesure
Ces Focus viennent s’ajouter à la palette de formations, intitulées Basiques, déjà existantes. Ces dernières plus longues - 1 h à 1 h 30 par session - ont pour mission de fournir aux agents toutes les clés pour maîtriser l’essentiel du logiciel Hektor à travers des modules de formations adaptés à leur cible : Débutant, Expert, Agence ou Facebook. « Même si notre logiciel est particulièrement intuitif et simple d’utilisation, il est toujours préférable de suivre des formations afin d’entrer dans le détail et approfondir les possibilités de chacune de nos fonctionnalités », souligne Cédric Mesnjak. Le Focus « Création de documents » permet ainsi de découvrir en seulement trente minutes comment personnaliser ses fiches d’impression, ses documents types, mais aussi de prendre connaissance des documents juridiques rédigés par des experts en droit immobilier et gratuitement mis à disposition des utilisateurs du logiciel.
La satisfaction client au centre des préoccupations
Ces derniers peuvent choisir leur module de formation, puis réserver le créneau auquel ils souhaitent assister, directement depuis leur interface Hektor. Plus de 15 formations sont prévues chaque semaine afin de s’adapter au mieux aux emplois du temps des professionnels de l’immobilier. La LBI Academy entre dans le prolongement de la politique client de La Boite Immo : elle n'édite pas seulement un logiciel, mais propose un véritable accompagnement. « Nos clients apprécient d'être accompagnés étape par étape à chaque évolution de leur logiciel immobilier », conclut Cédric Mesnjak.