Découvrez comment le Groupe SeLoger forme ses clients en ligne


Le mercredi 27 novembre 2019 | Publi-reportage - Portails de petites annonces
Seloger -
Soucieux de toujours accompagner au mieux les professionnels de l’immobilier au quotidien dans le développement de leur activité, le Groupe SeLoger propose depuis avril 2016 un panel de webinars et de tutoriels destinés à l’ensemble de ses clients. L’objectif ? Leur donner les clés pour optimiser leur visibilité grâce aux offres SeLoger. Le point sur cette offre avec Sandrine Devoucoux, responsable Formation et Qualité au sein du Groupe SeLoger.

Dans quel cadre, le Groupe SeLoger propose-t-il cette offre de formations ?

Nous avons lancé notre offre de webinars il y a 3 ans pour aider nos clients à optimiser la maîtrise de l’ensemble de nos produits et ainsi à améliorer leurs performances et leur business. Nous leur proposons un panel de formations diffusées en direct et animées par l’un de nos trois formateurs. Ces derniers répondent de manière interactive à l’ensemble des questions posées par nos clients sur un chat dédié à cet effet. Les formations sont proposées gratuitement et de manière illimitée, et le client a la possibilité de choisir le jour et l’heure de sa formation.

Quel est le contenu de votre catalogue de formations ?

Nous proposons 12 webinars aux thématiques variées. Les durées varient de 20 minutes à 1 heure en fonction de la complexité des sujets abordés. Nous conseillons en premier lieu à nos clients de suivre le webinar intitulé « La découverte de l’espace My SeLoger Pro » afin de les accompagner au mieux dans leur première connexion, leur permettre de connaître de manière rapide et efficace les recommandations de base pour optimiser leur visibilité et leurs contacts, et ainsi avoir plus de leads. Notre leitmotiv est de proposer des formations personnalisées, c’est pourquoi ces dernières sont limitées à des groupes de 15 à 20 personnes maximum afin de permettre à tous les participants d’échanger avec le formateur et privilégier ainsi une meilleure interactivité. Nous mettons également à disposition sur notre site des tutoriels vidéos courts, d’une durée comprise entre 2 et 7 minutes, dédiés à des sujets précis, tels que par exemple le produit « Renégociation Mandat » ou encore le « Boost Email ». L’objectif de ces tutoriels, à la fois très pragmatiques et simples, est d’apporter à nos clients tous les clés pour utiliser au mieux nos outils et ainsi bénéficier d’une visibilité supérieure à celle de leurs concurrents.

Quelle est la valeur ajoutée de ces webinars pour les professionnels de l’immobilier ?

Avec MeilleursAgents, récemment racheté par Axel Springer, propriétaire du Groupe SeLoger, nous sommes aujourd’hui les seuls acteurs du marché à proposer gratuitement une offre illimitée de formations interactives animées par un formateur. Quant aux bénéfices de ces formations en lignes, les résultats de nos enquêtes de satisfaction réalisées après chaque webinar parlent d’eux-mêmes. A ce jour, nous avons déjà formé plus de 2 500 clients : 98 % d’entre eux se sont déclarés satisfaits de la formation qu’ils ont suivie et 95 % reconnaissent avoir amélioré leurs taux de contacts et de leads grâce à nos webinars.

Pour découvrir l’offre de webinars proposée par le Groupe SeLoger, rendez-vous sur https://pro.groupeseloger.com/formations

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