SeLoger propose des formations gratuites à tous ses clients


Le jeudi 07 juillet 2016 | Publi-reportage - Portails de petites annonces
SeLoger propose des formations gratuites à tous ses clients

A l'image de la société, le secteur de l'immobilier est en perpétuelle évolution. Afin de répondre aux nouvelles exigences de particuliers toujours plus informés, les professionnels se doivent de mieux valoriser leur niveau d'expertise. Un nouvel enjeu bien compris par le portail Seloger qui met à disposition des agents immobiliers toute une palette d'outils de relation client 2.0. Focus.

Internet a considérablement transformé les habitudes des consommateurs. Ainsi, dans le secteur de l'immobilier, le client final ayant accès à pléthore d'informations, l'agent immobilier doit souvent justifier et étayer son expertise. "Face à ce constat, un site comme SeLoger, qui adresse à la fois les besoins des internautes en recherche d'un bien et des professionnels de l'immobilier, doit répondre à ce double enjeu", déclare Jean-Briac Lorcy, directeur de marque de SeLoger. Le portail immobilier doit, en effet, non seulement, accompagner les agents autour d'un métier qui évolue à travers la mise à disposition de nouveaux outils, mais aussi répondre aux demandes des internautes qui sont en recherche d'informations accessibles rapidement et facilement. 

Une palette d'outils 2.0 

Dans cette optique, SeLoger met à disposition des professionnels de l'immobilier des outils pour les accompagner dans leur métier au quotidien. "A travers la solution Avis de Valeur développée par notre filiale Poliris, nous proposons par exemple à nos clients d'éditer un rapport professionnel de qualité, de plusieurs dizaines de pages, avec 4 méthodes d'analyse", met en avant Jean-Briac Lorcy. L'objectif ? "Valoriser l'expertise des professionnels et leur permettre de se concentrer davantage sur la relation humaine avec leurs clients, en leur simplifiant certaines tâches du quotidien", souligne le directeur. Toujours dans cette optique d'accompagnement, le portail immobilier a également développé toute une série de formations accessibles en ligne gratuitement. "Tous nos clients peuvent bénéficier à tout moment de formations gratuites regroupées autour de thématiques métiers liées à l'utilisation des outils mis à leur disposition", précise Jean-Briac Lorcy. Autres outils intéressants : une assistante en ligne accessible 24h/24 ou encore un tchat sur leur espace professionnel SeLogerPlus permettant aux clients de Seloger de trouver des réponses immédiates à leurs questions sur l'utilisation des divers outils. 

Une offre complète et unique

A travers SeLogerPlus, le portail immobilier propose aujourd'hui aux professionnels de l'immobilier l'offre la plus complète du marché. "Afin que ces derniers puissent profiter pleinement de leur offre, il nous paraît donc évident de les accompagner au mieux au travers notamment de la mise à disposition de ces programmes de formation", analyse le directeur. Et de conclure : "La relation client ne doit plus aujourd'hui être uniquement une relation de client à prestataire, mais également une relation de confiance dans laquelle il y a de l'échange et de l'interaction." A ce titre, SeLoger organise tout au long de l'année des sessions de rencontres avec les agents immobiliers afin de toujours mieux appréhender la réalité du métier. 

 

 

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